Здравствуйте, у меня такой вопрос: Я расторгаю договор купли продажи сотового телефона, я напечатал претензию, в ней указал неполадки телефона, и требование, а именно: вернуть деньги и переплаченные проценты за кредит (кредит полностью погашен). Телефон принять продавец отказался, но взял претензию, и сказал что нужно сначала дождаться ответа на претензию в течении 10 дней, потом примут телефон на проверку. Я через 8 дней ухожу в армию, телефон меня не устраивает. Подскажите, имеют ли право они так делать? Когда они должны принять товар ( я слышал что после претензии в течении 10 дней уже должны отдать деньги)? И обязательно ли мое личное присутствие или это может решить близкий родственник? Как правильно все сделать? За ранее спасибо.
С уважением, Дмитрий.